Problème avec Airbox 4G Orange

Unserious Sam · Message par **Unserious Sam** » sam. 5 juin 2021 14:24

Bonjour,
Suite à une coupure Internet en attente de réparation, j'ai installé une Airbox 4G. Elle est reconnue par mon smartphone et ma tablette mais pas par mon ordi. Savez-vous comment faire ?
Merci d'avance au cas où.

Message par **philou** » sam. 5 juin 2021 15:11

tu as consulté cette page sur ton smartphone ? il y a sûrement des pistes
https://assistance.orange.fr/cle-domino ... en-service

whereisbrian · Message par **whereisbrian** » sam. 5 juin 2021 16:11

Unserious Sam a écrit : ↑
sam. 5 juin 2021 14:24
Bonjour,
Suite à une coupure Internet en attente de réparation, j'ai installé une Airbox 4G. Elle est reconnue par mon smartphone et ma tablette mais pas par mon ordi. Savez-vous comment faire ?
Merci d'avance au cas où.

Si tu cliques en bas à droite sur ton ordi (Windows), sur le signe wifi, tu dois voir apparaitre l'Airbox dans une liste, non ?
Ou bien, touche windows+x, paramètres, wifi, afficher les réseaux disponibles

arsen33 · Message par **arsen33** » sam. 5 juin 2021 16:12

Unserious Sam a écrit : ↑
sam. 5 juin 2021 14:24
Bonjour,
Suite à une coupure Internet en attente de réparation, j'ai installé une Airbox 4G. Elle est reconnue par mon smartphone et ma tablette mais pas par mon ordi. Savez-vous comment faire ?
Merci d'avance au cas où.

Ton ordi ne voit pas la airbox où il n'arrive pas à s'y connecter?

Unserious Sam · Message par **Unserious Sam** » sam. 5 juin 2021 19:13

Merci pour vos réponses ! C'est juste que suis tjs sous Windows 7 et que ne vois pas l'icône "réseaux disponibles" dans la barre des tâches...

arsen33 · Message par **arsen33** » sam. 5 juin 2021 22:47

Sous Windows 7, tout en bas à droite dans la barre des tâches, tu dois avoir une icône grise ressemblant à des marches d'escalier avec un point jaune dessus. Tu cliques dessus et tu dois voir les réseaux dispo donc ta airbox. Reste plus qu'à se connecter.
Si tu ne vois pas l'icône, c'est qu'elle se cache dans les icônes sup que l'on découvre en cliquant sur l'icône en forme de triangle pointe vers le haut. Tu cliques dessus pour découvrir les icônes cachées.
Si tu ne vois rien de tout ça, il y a un soucis avec ta carte réseau...

Unserious Sam · Message par **Unserious Sam** » dim. 6 juin 2021 11:03

Je vois le diagramme barre mais la Airbox n'est pas proposée parmi les appareils disponibles...

arsen33 · Message par **arsen33** » dim. 6 juin 2021 11:40

Si ta airbox est une v2 ou plus, il est possible qu'elle n'apparaisse pas sous un nom type airbox où orange mais Huawei... Orange ne fabrique pas les airbox qui contiennent en fait une puce de mobile. Il semble que pour la v2 la puce est une Huawei.

Unserious Sam · Message par **Unserious Sam** » dim. 6 juin 2021 13:26

En fait rien n'apparaît à part "connexion haut débit", qui ne me mène à rien...

arsen33 · Message par **arsen33** » dim. 6 juin 2021 15:23

Ok, il semble que ton ordi a bloqué les connections au réseau wifi...
Il va falloir que tu ailles dans le "panneau de configuration" puis "réseau et internet" puis "afficher l'état et la gestion du réseau"
La tu devrais pouvoir résoudre ton problème en cliquant sur "configurer une nouvelle connexion" et/ou "résoudre les problèmes"

Unserious Sam · Message par **Unserious Sam** » dim. 6 juin 2021 16:15

J'ai déjà essayé, ça ne donne rien. J'ai même essayé un partage de connexion avec mon portable, rien à faire non plus ! (ni en WiFi ni en USB)...

arsen33 · Message par **arsen33** » dim. 6 juin 2021 16:37

l'USB de l'airbox ne sert qu'au rechargement de la batterie.
Les anciennes airbox avait un RJ45 pour l'internet filaire mais ça n'est plus le cas.
Il semble que ta carte réseau est HS. Maintenant si tu as un ordi fixe et non un portable, tu n'as peut-être pas le wifi. Tu étais connecté en filaire sur ta box?
Si tu n'as pas le wifi, la solution est l'achat d'une clé wifi usf qui récupérera le signal de l'airbox.

Unserious Sam · Message par **Unserious Sam** » dim. 6 juin 2021 18:57

La WiFi de la Livebox était depuis longtemps très bien reçue sur mon ordi (par l'intermédiaire d'un petit routeur). Mais depuis que des connards on cru malin de couper les fils de la fibre dans une des armoires techniques situées dans les parties communes de mon immeuble, le voyant "Optical" du petit boîtier associé à la Livebox est au rouge. Et le truc Airbox prêté par Orange n'est pas reconnu par mon ordi. Très pratique pour moi qui suis en télétravail 5 jours sur 5...

arsen33 · Message par **arsen33** » dim. 6 juin 2021 22:07

Bon la, je suis paumé.
Il y a la distance entre la airbox et l'ordi qui ne doit pas être trop importante, mais je suppose que tu as essayé cela.
Il reste un problème de compatibilité entre ta airbox et ton ordi mais je n'y crois pas trop.
Je ne vois pas pourquoi la coupure de la fibre aurait pu engendrer une panne sur ton ordi.
A distance je ne vous pas comment t'aider...

Unserious Sam · Message par **Unserious Sam** » lun. 7 juin 2021 13:07

Merci, c'est déjà sympa d'avoir pris le temps de répondre !

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